राम्ररी संवाद गर्न कसरी जान्न जान्छ बिक्रीमा न्यूनतम आवश्यकता हो। यदि तपाईं मानिसहरूसँग कुरा गर्न सक्नुहुन्न र तिनीहरूलाई खोल्न र तपाइँसँग जानकारी साझा गर्न सक्नुहुन्न, तपाईं केहि पनि बेच्न संघर्ष गर्न जाँदै हुनुहुन्छ। तपाईँका सञ्जालका कुशलताहरू निम्न क्षेत्रहरूमा आकलन गर्न को लागी तपाई कहाँ उत्प्रेरित हुनुहुन्छ र तपाईलाई अझ बढि काम चाहिन्छ।
01 तपाईं तयार भाषण दिन सक्नुहुन्छ?
02 तपाईं एक प्रस्तुतिलाई सुधार गर्न सक्नुहुन्छ?
प्रायजसो अवस्थामा तपाईसँग बिक्रीको लागि बिक्री प्रस्तुति तयार हुनेछ, तर यदि तपाईलाई सम्भवतः सम्भावनासाथ भेट्नुहुन्छ र अहिले कुरा गर्न चाहानुहुन्छ? के तपाईं आफ्नो तयार सामाग्री को बिना आफ्नो पिच को एक सुसंगत संस्करण दे सकते हो? सञ्जाल वा उद्योग घटनाक्रमहरूमा, तपाईं एक अप्ठ्यारो तरिकामा के गर्ने कुराको बारेमा कुरा गर्न सक्नुहुन्छ?
03 तपाईं अजनबहरूको लागि प्रभावकारी कुरा गर्न सक्नुहुन्छ?
जब तपाईं चिसो कल गर्दै हुनुहुन्छ भने, तपाईंले आफैलाई र फोनको अर्को अन्त्यमा अजनबी बीचको तत्काल जडान निर्माण गर्नुपर्छ। के तपाइँ केही सेकेण्ड भित्र कसैलाई चासो दिन सक्नुहुन्छ र तिनीहरूलाई थप सोध्न सक्नुहुन्छ? के तपाईं तुरुन्तै रिपोर्ट गर्न सुरु गर्न सक्नुहुनेछ त्यसोभए सम्भावनाले तपाईलाई पर्याप्त भरोसा गर्नेछ? के तपाईं फोनमा सुधार्न सक्नुहुन्छ? के तपाईं भेट्टाउन प्राप्त गर्न सक्नुहुन्छ?
04 तपाईं सानो कुरा गर्न सक्नुहुन्छ?
प्रायजसो बिक्री प्रस्तुतीकरणहरू र व्यावहारिक रूपमा सबै व्यापारिक कार्यक्रमहरू र घटनाहरूले तपाईंलाई वास्तविक कार्यमा तल निस्कनु अघि केही निश्चित कुराकानीहरू समावेश गर्दछ। के तपाईं नजिकैको अजनबारी संग सजिलो कुराकानी गर्न सक्नुहुन्छ? के तपाईं आफैलाई उदार बनाउन सक्नुहुन्छ? क्या तपाईं आकस्मिक कुराकानी र योग्यता सुरु गर्न आकस्मिक कुराकानी प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ?
05 तपाईं दुखी ग्राहकहरूलाई सम्हाल्न सक्नुहुन्छ?
एक आदर्श संसारमा, दुखी ग्राहकहरूले सधै ग्राहक सेवा वा टेक समर्थनलाई समस्याको समाधान गर्नका लागि कल गर्दछन्। तर यस संसारमा, थुप्रै ग्राहकहरूले आफ्नो विक्रेतालाई बोलाउन चाहानुहुन्छ - उहाँ एक हो जसले उनीहरूको सबै भन्दा राम्ररी जान्दछन् र उनीहरूलाई चीजहरू ठीक पार्न विश्वास गर्छन्। के तपाईं क्रोधित ग्राहकलाई दोष लगाउन सक्नुहुन्छ? तपाईं ग्राहकलाई थप अप्ठ्यारो बिना समस्याको व्याख्या गर्न सक्नुहुन्छ? गल्तिहरूको लागि तपाइँलाई माफी माग्न सक्नुहुन्छ (तपाईंको वा अरू कसैको)?
06 तपाईं मानिसहरूलाई बाहिर निकाल्न सक्नुहुन्छ?
एकत्रित जानकारी दुवै को योग्यता र लाभ खोज्ने दुवै को एक महत्त्वपूर्ण भाग हो जसले तिनीहरूको आँखालाई हल्का बनाउँदछ। के तपाईं मानिसहरूलाई कुरा गर्न प्रोत्साहन गर्न सक्नुहुन्छ? के तपाईं प्रश्नकर्ता बिना प्रश्न बिना प्रश्न सोध्न सक्नुहुन्छ? के तपाईं मान्छे संग व्यक्तिगत जानकारी साझेदारी सहज बनाउन सक्नुहुन्छ?
07 के तपाईं सभाको नेतृत्व गर्न सक्नुहुन्छ?
यदि तपाईं बहुविध निर्णय गर्ने निर्णयहरूको साथ जटिल बिक्री गर्दै हुनुहुन्छ भने, तपाइँ सम्भवतः तपाइँ सबैसँग एकचोटि बोल्नु हुनेछ। B2B बिक्री प्राय प्राय: खरीद प्रक्रियामा सामेल भएका समूहहरू छन्, त्यहाँ केवल एक प्रमुख निर्णय निर्माता हुँदा पनि। के तपाईं समूहमा प्रभावकारी कुरा गर्न सक्नुहुन्छ? के तपाईं कुनै पनि अपमानजनक बिना ट्रयाकमा बैठक राख्न सक्नुहुन्छ? के तपाईं आफ्ना दर्शकहरूलाई महसुस गर्न सक्नुहुन्छ जस्तो कि तपाईं प्रत्येकमा ध्यान दिइरहनुभएको छ?
08 के तपाईं वार्ता गर्न सक्नुहुन्छ?
वार्ता बिक्रीको एक ठूलो भाग हो। हरेक सम्भावना उत्तम सम्भावना सम्झौता चाहन्छ, र तपाईंलाई एउटा सम्झौतामा आउने बाटो खोज्न आवश्यक छ जुन सबैलाई खुसी दिन्छ। के तपाईं राम्रो सम्झौता संग आउन सक्नुहुन्छ? के तपाईं भन्नुहुन्छ जब कडा दृढ र कहिले दिइन्छ? के तपाईं सम्भावनाबाट टाढा जाँदै हुनुहुन्छ जब सम्भावना अपरिहार्य छ?
09 तपाईं सहकर्मीसँग कुराकानी गर्न सक्नुहुन्छ?
एक विक्रेताको रूपमा तपाईंले आफ्नो सँगी बिक्रीकर्ता, तपाईंको बिक्री प्रबन्धक र अन्य विभागहरूमा कर्मचारीहरूसँग राम्रो काम गर्न आवश्यक छ। के तपाईं सँगसँगै प्राप्त गर्ने व्यक्तिहरूको साथमा व्यक्तिगत व्यक्तित्वहरू भिन्न हुन सक्नुहुन्छ? के तपाइँ अन्य विभागहरु संग संचार को खुला लाइनहरु रख सकते हो? के तपाईं कार्य स्थान संघर्ष गर्न सक्नुहुन्छ र तिनीहरूलाई शान्त रिजोल्युसनमा ल्याउन सक्नुहुन्छ?